Ende 2020 haben wir beschlossen, den Verkauf von Nuimo-Produkten der Generation 1 (Nuimo Control Starterkit, Add-On, Click-Starterkit, Click-Add-On) einzustellen. Wir werden unsere Kunden bis zum Ende des Jahres nach besten Kräften weiter unterstützen. von 2021. Nach diesem Zeitpunkt erwarten wir weiterhin, dass die Produkte wie erwartet funktionieren, aber wir können nicht garantieren oder verantwortlich gemacht werden für größere Änderungen an SONOS und Apple Software, die Inkompatibilität oder ähnliches verursachen könnten.

Um zu verstehen, warum wir diese Entscheidung getroffen haben, was dies für bestehende Kunden bedeutet und wohin sich Nuimo in Zukunft entwickeln wird, lesen Sie bitte weiter.

Hintergrundgeschichte

Als wir 2013 unser Unternehmen gründeten und Ycombinator durchliefen, war eines der Credos, das wir aufnahmen und bis heute leben, "sich niemals in eine Lösung, sondern in das Problem zu verlieben". Das Problem, das wir angehen wollten, war eine ungefähre Zukunft, in der die Technologie unsere gesamte Aufmerksamkeit in Anspruch nimmt, mit negativen Nebeneffekten wie digitaler Addition, Depression oder Isolation. 

Von Anfang an wollten wir eine Zukunft schaffen, in der die Technologie subtil ist und uns im Hintergrund unterstützt, ohne abzulenken. Wir nennen diese Zukunft eine "Enriched Reality" (ER), in der unsere Umgebung und einfache Objekte mit Technologie angereichert werden, um uns im Hintergrund zu unterstützen. 

Unser erstes Produkt, Nuimo, das wir 2014 auf den Markt brachten, war ein klarer Ausdruck davon. Indem wir die Schritte zur Musik reduzierten, begannen die Menschen, im Laufe ihres Tages mehr Musik zu hören, was sich positiv auf ihr Wohlbefinden und die Menschen in ihrem Umfeld auswirkte. Gleichzeitig verbrachten die Menschen etwas weniger Zeit mit ihrem Handy. 

Man sollte sich nie in eine Lösung verlieben, aber wir haben uns definitiv in Nuimo verliebt, wie so viele unserer Kunden. Die schlichte Einfachheit, Qualität und Eleganz waren unübertroffen, und wir wollten diese Produkte einfach in unserem Leben haben und sie jeden Tag benutzen. 

Gleichzeitig haben wir als Hardware-Neugründer eine ganze Reihe von Schwierigkeiten erlebt. Nuimo ist einfach zu bedienen, aber ein hochkomplexes Produkt, das Elektrotechnik, Maschinenbau und mehrere verschiedene Disziplinen der Softwareentwicklung erfordert, um es zum Laufen zu bringen und die Software zu warten. Außerdem braucht man Mitarbeiter für den Versand, den Kundensupport und mehr. Nuimo, oder Gen 1 von Nuimo, um genau zu sein, war zu teuer, um ein Produkt für den Massenmarkt zu sein und erforderte zu viele Mitarbeiter für die Wartung.

Gleichzeitig ermöglichte uns Nuimo die notwendigen Lernprozesse, um das Niveau zu erreichen, auf dem wir uns heute befinden. Wir haben gelernt, dass die Menschen die Einfachheit einfacher Smart-Home-Steuerungen lieben und haben die nächste Generation von Produkten entwickelt, wie unsere Friends of Hue Switch oder MoodBlocks, die direkte Kinder von Nuimo sind. Diese Produkte sind jetzt zu einem sehr attraktiven Preis erhältlich, extrem zuverlässig und werden von unzähligen Menschen auf der ganzen Welt genutzt. Und wir werden auch weiterhin neue Produkte mit einem ähnlichen Ansatz im Hinterkopf entwickeln, die mit vielen weiteren Jahren zusätzlicher Erfahrung gebaut werden. 

Ohne die ursprüngliche Nuimo-Linie und vor allem ohne unsere Kunden, die uns unterstützen wollten, wäre dies alles nicht möglich gewesen. Wir möchten uns bei allen von ganzem Herzen bedanken. Ihre Unterstützung hat es uns ermöglicht, den ersten Schritt in eine technologische Zukunft zu machen, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt, nicht umgekehrt.

Informationen für bestehende Kunden

• Wir testen unsere Software routinemäßig in unserer durchschnittlichen Benutzerumgebung. Nach dem 31. Dezember 2021 werden wir jedoch keinen Wartungssupport mehr anbieten.
• Wir werden die Software weiterhin anhand der folgenden Konfiguration testen und pflegen:

• Normaler 2.4Ghz WiFi-Router (d.h. kein Mesh)
• Sonos S1 v11.2.4
• Philips Hue v1943082030
• Android 11
• iOS 14

• Ab diesem Zeitpunkt führen wir keine QA-Tests mehr durch und schreiben keine Software mehr für potenzielle Softwarefehler, die auftreten könnten.
• Die Software des Nuimo-Systems ist stabil, und wir gehen davon aus, dass sie in absehbarer Zeit weiterhin wie erwartet funktionieren wird. Sollte dennoch ein Problem auftreten, ist es höchstwahrscheinlich auf ein lokales Netzwerk zurückzuführen. In diesem Fall lesen Sie bitte in unseremHelp Center nach, wie Sie dieses Problem beheben können.
• Wenn Sie ein Nuimo Control oder Click besitzen und Entwickler sind, stellen wir Ihnen gerne Informationen zur Verfügung, die Sie benötigen, um diese in ein Open Source Smart Home System wie OpenHab oder HomeAssistant zu integrieren.
• Wenn Sie bereits ein Nuimo-Produkt nutzen, können Sie sich auch für ein Upgrade auf eines unserer neueren Produkte entscheiden, und wir bieten Ihnen einen Sonderrabatt. Wir würden Ihnen auch gerne eine kostenlose Version unseres neuesten Sonos-Produkts, MoodBlocks, anbieten. Bitte zögern Sie nicht, uns anzusprechen. 
• Es gibt zwei Hauptgründe, warum das Produkt in Zukunft nicht mehr funktionieren könnte:
• a) Sonos ändert seine Software: Wir verwenden die offizielle und unterstützte Sonos-API, die schon seit geraumer Zeit stabil ist. Wir erwarten nicht, dass sich dies in absehbarer Zeit ändert, aber es könnte irgendwann passieren. Wir sind nicht in der Lage, Software-Fixes anzubieten, falls Sonos seine Software ändert. Bitte beachten Sie auch, dass der Nuimo Hub zwar mit Sonos S1 & S2 funktioniert, wir aber nur S1 bis zum Ende der Wartungsperiode unterstützen.
• b) Wenn Apple beschließt, iOS in erheblichem Umfang zu aktualisieren, könnte dies unsere App in irgendeiner Weise beeinträchtigen. In diesem Fall müssten Sie iOS 14 oder älter verwenden, um Ihre Hardware weiterhin nutzen zu können. Wir können keine Softwarekorrekturen anbieten, falls Apple seine Software ändert.
• Wenn Sie Kunde sind und eines der oben genannten Probleme haben, wenden Sie sich bitte an uns, und wir werden unser Bestes tun, um bis zum 31. Dezember 2021 eine Lösung zu finden.
• Andere Produkte (z.B. Friends of Hue Switch, MoodBlocks) werden weiterhin unterstützt.

Informationen für Neukunden

• Die Nuimo-Produkte sind jetzt ausverkauft, und wir werden diese Produktgeneration nicht mehr herstellen.
• Wir sind zu unserer nächsten Produktgeneration übergegangen. Bitte schauen Sie sich unsereWebsite an, um mehr über unsere Produkte zu erfahren.
• Wir planen neue Produkte für die Zukunft (von denen einige bereits auf dem Markt sind) und andere, die in der Zukunft erscheinen werden, aber wir haben zu diesem Zeitpunkt keine konkreten Informationen über Termine, die wir mitteilen können.