Support-Center
Fragen zu den Friends of Hue Switch
Welche Rahmen kann ich verwenden?
Wir arbeiten derzeit an einer Liste der kompatiblen Rahmen. Da wir für unsere Rahmen Teile der GIRA E2 /System 55 Serie verwenden, ist die Kompatibilität mit den meisten GIRA System 55 Teilen gegeben. Bei Rahmen von Drittanbietern können wir jedoch nichts garantieren. Die einzigen bestätigten Rahmen sind der Berker S1 und die Jung Serie A550. Die Friends of Hue Switches haben Gesamtmaße von 81x81x17mm und die Innenmaße des Rahmens sind 55x55mm.
Welche Wippen kann ich verwenden?
Während Sie eine Vielzahl von Rahmen mit den richtigen Maßen verwenden können, werden Sie nicht in der Lage sein, alle verschiedenen Wippen zu verwenden. Aufgrund der eingebauten EnOcean-Module können Sie nur die speziellen Wippen verwenden. Für Ersatzteile siehe "Wo kann ich Ersatzteile kaufen?".
Ist die einzelne Wippe enthalten?
Die Einzelwippe ist in der Verpackung enthalten. Die Doppelwippen können Sie mit wenigen Handgriffen austauschen. Hier ist ein kurzes Video, das den Vorgang zeigt: https://vimeo.com/404547578
Wie kann ich bestimmte Teile abnehmen? ( ...z.B. Rückwand oder Wippen)
Sie können fast alle Teile mit ein paar einfachen Schritten abnehmen. Beginnen Sie entweder mit dem vorsichtigen Herausdrücken der Ecken der Rückenplatte oder beginnen Sie mit dem Abnehmen der Wippen. Wir haben ein kurzes Video erstellt, das Ihnen bei der Demontage hilft. https://vimeo.com/404539743
Wo kann ich Ersatzteile kaufen?
Wir planen, die Option zum Kauf von Teilen in unseren Webshop aufzunehmen. Im Moment müssten Sie Ihre Anfrage an hi@senic.com senden (Erforderliche Angaben sind Art und Menge, vollständiger Name, Rechnungs-/Lieferadresse). Wir werden eine Rechnung erstellen, die im Voraus bezahlt werden muss. (Zahlungsmöglichkeiten sind entweder Banküberweisung oder PayPal)
Wo kann ich Multi-Frames kaufen?
Wir planen, auch Multi-Frames in unser Sortiment aufzunehmen. Im Moment müssen Sie sich an GIRA oder einen Drittanbieter wenden, der sich auf deren Produkte spezialisiert hat.
Ich bin an weiteren Farben interessiert (creme, aluminium, ...)
Wir planen, weitere Farben in unser Portfolio aufzunehmen. Wenn Sie daran interessiert sind, empfehlen wir Ihnen, unseren Newsletter zu abonnieren, um über Veröffentlichungen, Neuigkeiten und vieles mehr informiert zu werden. https://www.senic.com/newsletter
Kann ich die FOH-Schalter auch ohne den Hue-Hub verwenden?
Die Philips Hue Bridge V2 ist für die Verwendung der Friends of Hue Smart Switches mit Hue-Geräten erforderlich.
Kann ich den FOH mit anderen Zigbee-Produkten verwenden?
Die Friends of Hue Smart Switches sind für die Zusammenarbeit mit der Hue Bridge und zusätzlich zur Bridge mit HomeKit konzipiert. Die Verwendung des Zigbee-Protokolls mit Produkten von Drittanbietern, die nicht mit der Hue-Bridge verbunden sind, wurde nicht getestet und wird daher nicht empfohlen.
Kann ich die Schalter auch benutzen, wenn es keine Internetverbindung gibt?
Ja, solange der Hue-Hub noch mit Strom versorgt wird, können Sie die Schalter verwenden. Zuerst müssen Sie den Schalter und die Reaktionen in der App konfigurieren (z. B. Szene für Lampe XY), und dann können Sie sicher sein, dass die Schalter auch ohne Internetverbindung das erwartete Ergebnis liefern werden.
Ich habe Probleme mit dem FOH. Das FOH wird von der Brücke nicht erkannt.
Versuchen Sie, die Bridge und/oder die Friends of Hue Smart Switches zurückzusetzen. Sie sollten in der Lage sein, die Schalter nach folgendem Muster zurückzusetzen: 1- Drücken Sie oben links 2- Halten Sie oben rechts für ca. 10 Sekunden gedrückt 3- Drücken Sie oben rechts und unten links gleichzeitig 4- Drücken Sie oben links Hinweis: Bitte stellen Sie sicher, dass das Modul richtig herum eingesetzt ist. Überprüfen Sie auch schnell, ob die folgenden Teile richtig zusammengesetzt sind: Rückwand: Gegenüberliegender oberer Rahmen: GIRA oben (von hinten sichtbar) Modul: 0 auf der Oberseite Modulhalter: Facing Top (Wenn das nicht hilft, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst)
Kann ich mit einer Taste mehrere Reaktionen auslösen, z. B. Einschalten/Ausschalten.
Dies ist mit den Standard-Hue-Einstellungen nicht möglich. Sie müssen eine Drittanbieter-App (wie IconnectHue oder Hue Essentials) verwenden, um dies zu aktivieren. Wir haben ein Video erstellt, um Ihnen den Prozess schnell zu zeigen: https://www.youtube.com/watch?v=xrZgVlASN6o
Kann ich Routinen auslösen oder es mit meinem Sprachassistenten/Smart Hub, z. B. Alexa oder Google Hub, verwenden?
Es gibt derzeit keine Unterstützung für Routinen oder Smart Hubs wie Alexa. Einzige Ausnahme: Sie können die Friends of Hue-Schalter, zusätzlich zur Hue Bridge, mit HomeKit verwenden.